Aplicație FeedBack Claim Desk
350,00 MDL
Aplicație FeedBack Claim Desk
• Gestionarea reclamațiilor online
• Notifacarea e-mail sau în dashboard
• Achitare lunară
- Cum fac comanda
Plasarea comenzii
Pe siteÎn ShowRoomContactați-nePe siteSelectați produsul necesar și faceți clic pe butonul „În coș”. După ce ați adăugat toate produsele dorite, accesați pagina „Coș” făcând clic pe pictograma corespunzătoare din colțul din dreapta sus. Completați informațiile de contact și plasați comandă. După ce, veți primi o notificare către e-mailul specificat că comanda a fost finalizată cu succes. În termen scurt, un consultant vă va contacta pentru a confirma comanda.
În ShowRoommun. Chișinău, sect. Centru, str. Nicolae Starostenco 25
Contactați-nePrin telefon:Apelând la numerele: 06 111 2134 sau 06 912 0003.
Prin adresa electronică:
info@btpos.md cu indicarea detaliilor necesare (marfă, cantitate, metoda de livrare și contactele ori export independent, metoda de achitare).Prin Bitrix:
Apelând pe site la consultant cu indicarea detaliilor necesare (marfă, cantitate, metoda de livrare și contactele ori export independent, metoda de achitare). - Livrare și returnare
Livrarea comenzii:
- De luni și până vineri, între orele 09:00 și 18:00.
- Livrarea va avea loc la adresa stabilită de Dvs.
- Fiecare comandă are o singură adresă de livrare.
- În momentul recepționării comenzii la adresa prestabilită de Dvs, vă rugăm să verificați comanda în prezența curierului.
- Orice nemulțumire ulterioară nu va fi acceptată.
- Excepție fac doar cazurile când produsul are un defect tehnic în perioada inclusă în garanție.
- Livrările se execută în termen de până la 24 de ore în raza mun. Chișinău și în termen de până la 48 de ore în afara acestuia.
Costul livrării în raza mun. Chișinău:
- Pentru comenzile mai mari de 5000 de lei, livrarea va fi GRATUITĂ;
- Pentru comenzile care nu depășesc 4999 lei, livrarea va costa 50 de lei;
Costul livrării în afară razei mun. Chișinău:
- Pentru comenzile mai mari de 10 000 de lei, livrarea va fi GRATUITĂ.
- Pentru comenzile care nu depașesc 9 999 lei, livrarea va costa 70 de lei.
Modalitățile de plată:
În numerar (curierului orin în office BTpos) – plata este acceptată în lei, conform prețurilor indicate pe site.
Prin transfer (transfer bancar) – pentru achitarea prin transfer, după ce se face comanda, persoanelor juridice li se va trimite bonul de platăCondițiile de returnare a produselor:
- Returnarea produselor poate fi făcută în termen de pînă la 14 de zile de la recepționare, cu returnarea întregii contravalori achitate la momentul comenzii, în afara de costul livrarii
- Dacă este păstrat documentul care confirmă procurarea bunurilor;
- Dacă bunurile sunt nefolosite și sunt în ambalajul original;
- Dacă bunurile nu au deteriorări sau zgârieturi și conțin toate accesoriile cu care au fost livrate.
În cazul în care nu se întrunesc condițiile de mai sus, BTpos își rezervă dreptul de a refuza returul bunurilor. Totodată, produsele care sunt expediate pentru retur printr-o companie de curierat, costul transportului către BTpos este suportat de către client. Adițional, dacă se stabilește că produsele nu îndeplinesc condițiile necesare de retur, indicate mai sus, costul de transport către client este suportat de client.
Avantaje ClaimDesk:
✅ Vezi reclamațiile noi, urgențele și cazurile nerezolvate într-un singur loc.
✅ Filtrezi după filială, categorie, status sau perioada analizată.
✅ Compari rapid performanța între locații și identifici punctele slabe.
✅ Documentezi acțiunile și scurtezi timpul până la rezolvare.
ClaimDesk — o soluție eficientă pentru diferite domenii de activitate
Aplicație FeedBack Claim Desk ajută companiile să primească rapid sesizări, notificări despre probleme și cereri de service cu ajutorul unui simplu cod QR.
Clientul, angajatul sau vizitatorul scanează codul QR cu smartphone-ul și, în doar câteva secunde, poate transmite un mesaj persoanei responsabile. Astfel, problemele pot fi soluționate mai rapid, calitatea serviciilor poate fi monitorizată, iar eficiența personalului poate fi îmbunătățită.
Unde poate fi utilizat ClaimDesk?
🏨 Hoteluri și pensiuni
Comunicare rapidă între oaspeți și personal pentru soluționarea problemelor legate de camere și infrastructură.
🍽 Restaurante și cafenele
Posibilitatea de a semnala rapid o problemă sau de a transmite feedback direct în timpul vizitei.
🏬 Magazine și centre comerciale
Monitorizarea stării echipamentelor, spațiilor și a calității serviciilor oferite clienților.
🏢 Birouri și centre de afaceri
Angajații pot raporta rapid defecțiuni ale echipamentelor IT, ale utilajelor sau ale infrastructurii.
🏭 Întreprinderi de producție
Înregistrarea rapidă a defecțiunilor tehnice și transmiterea cererilor pentru mentenanța echipamentelor.
📦 Depozite și centre logistice
Informarea operativă a persoanelor responsabile despre problemele apărute la echipamente sau infrastructură.
🏥 Instituții medicale
Transmiterea rapidă a sesizărilor privind probleme tehnice și necesitatea deservirii echipamentelor sau spațiilor.
🎓 Instituții de învățământ
Un instrument comod pentru raportarea defecțiunilor din săli de clasă, laboratoare și alte încăperi.
🏋️ Centre sportive și cluburi de fitness
Monitorizarea stării echipamentelor și posibilitatea de a raporta rapid necesitatea unei reparații sau intervenții tehnice.
🚗 Service-uri auto și centre de service
Simplificarea procesului de transmitere a cererilor și monitorizarea lucrărilor tehnice.
Un singur cod QR — o cale rapidă spre rezolvarea problemei
Amplasați codul QR direct pe echipament, într-o încăpere sau într-o zonă specifică. După scanare, utilizatorul poate trimite rapid o cerere de service sau poate raporta o problemă.
ClaimDesk face procesul de comunicare simplu, rapid și transparent, ajutând companiile să reacționeze mai repede la solicitări și să îmbunătățească calitatea serviciilor.
Un tarif simplu și accesibil
Costul utilizării ClaimDesk este de doar 350 lei pe lună pentru o locație.
În plus, prima lună de utilizare este gratuită, astfel încât puteți testa funcționalitățile platformei și puteți vedea cât de simplă este utilizarea codurilor QR pentru primirea sesizărilor și cererilor de service.
350 lei / lună / 1 locație
🎁 Prima lună — GRATUIT
Încercați ClaimDesk fără riscuri și faceți procesul de gestionare a sesizărilor și cererilor de service mai rapid, mai simplu și mai eficient.
Produse similare
Sticker rotund „Fumatul Este Interzis”
• Sticker / autocolant „Fumatul Este Interzis”
• Diametru 130 mm
Terminal colector date Newland MT6755-W4 Sei
• Sistem de operare Android 11 GMS
• Procesor Octa-core 64-bit 2.0 (Ghz)
• Memorie operativa (Gb) 4
• Tehnologie scanare imager 1D/ 2D
• Display 4″ Touch
Terminal Mobil POS iMin M2 Pro
• Android 11 go
• Display tactil 5.5″
• Procesor Octa-Core
• RAM 4Gb / ROM 16Gb
• Impimanta si scaner incorporate
Windows 11 Pro
• Limba Russian ori Engleza
• Preconizat pentru 1 Dispoztiv
Antivirus Kaspersky Standard
• Limba Multilingual
• Număr Utilizatori 1
• Valabilitate 12 luni
Sticker „Zona Supravegeată Video”
• Sticker / autocolant „Zona Supravegeată Video”
• Dimensiuni 210 x 140 mm
Imprimanta de etichete TSC ML341P
• Metoda de imprimare: Termo direct (TD) / Termo transfer (TT)
• Viteza de imprimare: 152 mm/s (300 DPI)
• Lățimea de imprimare: max 105,7 mm
• Imprimanta industrială
BT Online Label Manager
• Crearea și tipărirea etichetelor și prețurilor de raft
• Compatibil cu orice imprimantă
• Achitare lunară
Aplicație Barcode Printer Pro
• Crearea și tipărirea etichetelor
• Compatibil cu orice imprimantă
SET Complect echipament+software LITE cuprinde:
• Tablet PC Windows 11
• Aparatul de casă Tremol S21
• Program pentru evidența
AnyDesk – Remote Desktop Software
• Disponibil pentru descarcare
• Utilizare gratuită Windows, MacOS, IOS, Android
Imprimanta de etichete TSC DL241
• Metoda de imprimare: Termo direct (TD)
• Viteza de imprimare: 152 mm/s
• Lățimea de imprimare: max 108 mm

















