Politica de confidențialitate
Business Triumf SRL, cu sediul în Republica Moldova, mun. Chișinău, Șoseaua Muncești 77, tel. (022) 80-31-31, website: www.btpos.md, e-mail: info@btpos.md, vă informează prin prezenta despre prelucrarea datelor dumneavoastră personale și drepturile pe care le aveți în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și alte acte normative din domeniu.
Scopurile și baza legală a prelucrărilor
În conformitate cu legislația națională (Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal) și europeană (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR, ale cărui prevederi sunt transpuse prin Legea nr. 195/2024), Business Triumf SRL are obligația de a prelucra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal care îi sunt furnizate.
Business Triumf SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, în calitate de operator, pentru derularea următoarelor activități:
- procesarea și executarea comenzilor plasate pe site-ul www.btpos.md;
- crearea și administrarea contului de utilizator („Contul meu”);
- examinarea solicitărilor transmise prin formularul de contact/suport;
- emiterea documentelor fiscale aferente vânzărilor (facturi);
- transmiterea de newsletter, oferte și informații comerciale (doar cu consimțământ);
- soluționarea reclamațiilor și solicitărilor legate de garanție/deservire tehnică a echipamentelor comercializate;
- încheierea și executarea contractelor de furnizare de bunuri/servicii cu persoane fizice și juridice.
Dacă nu sunteți de acord cu furnizarea datelor cu caracter personal strict necesare, Business Triumf SRL nu poate procesa comanda, cererea de contact sau solicitarea dumneavoastră.
Temeiul legal al prelucrării datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate, după caz, în temeiul:
- executării unui contract la care sunteți parte sau pentru demersuri precontractuale efectuate la cererea dumneavoastră (ex: plasarea unei comenzi);
- îndeplinirii unei obligații legale care revine operatorului (ex: emiterea facturilor, evidența contabilă);
- consimțământului dumneavoastră explicit (ex: abonarea la newsletter, marketing direct);
- interesului legitim al operatorului (ex: securitatea site-ului, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor).
Business Triumf SRL nu colectează, prin intermediul site-ului www.btpos.md, categorii speciale de date cu caracter personal (origine rasială/etnică, convingeri politice/religioase, date privind starea de sănătate sau viața intimă, date privind condamnări penale).
Tipuri de date cu caracter personal pe care le prelucrăm
Politica noastră este de a colecta numai datele cu caracter personal necesare scopurilor menționate și de a solicita persoanelor vizate să comunice numai acele date strict necesare îndeplinirii acestor scopuri.
Pentru plasarea și executarea comenzilor:
- nume, prenume;
- adresă de livrare;
- detalii de contact — număr de telefon, adresă de e-mail;
- date de facturare (nume/denumire companie, IDNO, dacă e cazul).
Pentru crearea contului de utilizator:
- nume, prenume;
- adresă de e-mail;
- parolă (stocată criptat).
Pentru formularul de contact/suport:
- nume, prenume;
- adresă de e-mail, număr de telefon;
- conținutul mesajului transmis.
Pentru newsletter/marketing (cu consimțământ):
- adresă de e-mail.
Pentru încheierea contractelor de furnizare bunuri/servicii cu persoane juridice:
- nume, prenume persoană de contact;
- funcție;
- denumirea companiei;
- detalii de contact.
Ne rezervăm dreptul de a solicita alte date cu caracter personal necesare pentru îndeplinirea scopurilor menționate, strict în conformitate cu prevederile legale.
Sursa datelor cu caracter personal
Business Triumf SRL colectează date cu caracter personal direct de la dumneavoastră, prin:
- completarea formularelor de pe site (comandă, cont, contact, newsletter);
- comunicarea telefonică sau prin e-mail cu echipa noastră de vânzări/suport.
Nu colectăm date cu caracter personal din surse terțe, cu excepția cazurilor în care legea o permite expres (ex: verificări necesare pentru executarea unui contract).
Cui divulgăm datele dumneavoastră
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt destinate utilizării de către Business Triumf SRL și pot fi comunicate, după caz, următoarelor categorii de destinatari:
- furnizori de servicii de curierat/livrare, pentru executarea comenzii;
- furnizori de servicii de procesare a plăților online (certificați PCI-DSS), pentru tranzacții;
- furnizori de servicii IT (găzduire, mentenanță site, e-mail marketing), în baza unor acorduri de prelucrare a datelor;
- autorități publice, instanțe de judecată sau organe de urmărire penală, atunci când legea o impune;
- contabil/auditor extern, dacă e cazul, pentru evidența financiar-contabilă.
Nu vindem datele dumneavoastră personale către terți. Dezvăluirea datelor cu caracter personal către destinatarii de mai sus se face exclusiv conform prevederilor legale și, unde este cazul, în baza unor acorduri de confidențialitate.
Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru analiză statistică a traficului și, cu acordul dumneavoastră, pentru marketing.
- Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului (ex: coșul de cumpărături); nu necesită consimțământ.
- Cookie-uri statistice: ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul; se activează doar cu acordul dumneavoastră.
- Cookie-uri de marketing: folosite pentru a afișa reclame relevante; se activează doar cu acordul dumneavoastră.
Vă puteți exprima sau retrage consimțământul oricând, din bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită sau din setările de cookie-uri disponibile în subsolul site-ului.
Perioada de stocare a datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate pe perioada necesară executării comenzii, soluționării solicitării dumneavoastră sau menținerii contului activ, astfel:
- date de comandă/facturare: pe durata impusă de legislația fiscal-contabilă din Republica Moldova;
- date de cont: pe durata existenței contului, sau până la solicitarea de ștergere;
- date din formularul de contact: până la soluționarea solicitării, plus o perioadă rezonabilă de evidență;
- date pentru newsletter: până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
după care vor fi șterse, anonimizate sau arhivate potrivit legislației aplicabile.
Drepturile dumneavoastră și modul de exercitare al acestora
Conform prevederilor Legii nr. 195/2024, beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul de acces — să obțineți confirmarea că vă prelucrăm datele și o copie a acestora;
- dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — să solicitați ștergerea datelor, în anumite condiții;
- dreptul la restricționarea prelucrării — să limitați modul în care vă folosim datele, în anumite condiții;
- dreptul la portabilitatea datelor — să primiți datele într-un format structurat și să le transferați altui operator;
- dreptul de opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim sau prelucrării pentru marketing direct;
- dreptul de a vă retrage consimțământul — oricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate;
- dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).
Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la info@btpos.md, sau în scris la sediul companiei: mun. Chișinău, Șoseaua Muncești 77. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul prevăzut de lege.
Securitatea datelor
Business Triumf SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal, printre care: acces protejat prin parolă la sistemele de administrare, transmiterea datelor prin conexiune criptată (HTTPS/SSL), actualizarea periodică a sistemelor informatice, limitarea accesului la date doar la personalul care are nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor, și proceduri interne pentru gestionarea incidentelor de securitate. Cu toate acestea, nicio transmitere de date prin internet nu poate fi garantată 100% sigură.
Plângerea
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către Business Triumf SRL încalcă prevederile legale din domeniul protecției datelor cu caracter personal, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), cu sediul în mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48, MD-2004, website: www.datepersonale.md, e-mail: centru@datepersonale.md.
Modificări
Putem actualiza periodic această politică. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin publicarea noii versiuni pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.
Contact
Business Triumf SRL
- Adresă: mun. Chișinău, Șoseaua Muncești 77, Republica Moldova
- E-mail: info@btpos.md
- Telefon: (022) 80-31-31
Ultima actualizare: 24 iulie 2026